Um recente estudo do grupo Participatory Marketing Network revelou alguns dados surpreendentes do comportamento da Geração Y. Aparentemente seus membros preferem abdicar das contas das redes sociais a perderem seus emails. Sendo conhecidos antecipadamente por não acharem uso próprio para o email, será que as antigas pesquisas estão erradas? Ou será que houve um amadurecimento e essa geração aprendeu a necessidade do meio?

A PNM perguntou aos 203 participantes da pesquisa sobre seu comportamento do dia a dia, incluindo o tempo gasto com suas redes sociais, email, mensagens de texto, conversas ao telefone, TV, revistas e na Internet (neste último, excluindo redes sociais).

Quando foi perguntado do que eles não gostariam de abrir mão durante uma semana, somente 9% responderam “redes sociais”. Entretanto 26% responderam “email”, e outros 26% responderam “mensagens de texto”, porém a última opção não foi uma surpresa por já ser uma característica dessa geração.

O resultado também comprovou que o tempo gasto com redes sociais é praticamente o mesmo gasto com email. Os entrevistados reportaram gastar 33 horas por mês em redes sociais e 31 horas com email. Essa diferença de 2 horas não é considerável. Foi completamente inesperada essa proximidade dos números.

Resultados Questionáveis?

De acordo com Michael Della Penna, cofundador e executivo da PMN, a Geração Y se prende ao email por ainda ser o foco das “atualizações nas redes sociais, incluindo avisos de novos seguidores, discussões e se há algum amigo a ser adicionado.” Isso poderia ser verdade, mas se a Geração Y utilizasse o email somente para atualizações das redes sociais, eles poderiam ir diretamente até a fonte. Provavelmente, seria invertido o resultado da pesquisa e a preferência voltaria para as redes.

Esse resultado contradiz outro vasto estudo feito pela Pew Internet and American Life neste mesmo ano que examinou profundamente como as gerações usam a Internet. Seu resultado provou que o email continuava predominante na Geração X, e que seu uso entre os adolecentes havia caido de 89% em 2004 para 73% no presente ano. Esta pesquisa também provou que a Geração Y utiliza mais as redes sociais.

No último mês, a Online Publishers Association revelou que o uso com as redes sociais é tão intenso que realmente estava causando uma queda no uso do email.

Nenhum desses estudos compara especificamente o uso de email da Geração Y contra seu uso de redes sociais – todos confirmam que a tendência do uso do email é continuar caindo, graças ao impacto das redes sociais. Por isso o resultado da primeira pesquisa surpreende ao mostrar que a geração mais antenada perderia suas contas em redes sociais para se apegar a algo “antiquado” como o email.

Porque a Geração Y Desistiria do Facebook, Mas Não do Email?

A pesquisa poderia ter outro resultado caso fosse mudada uma palavra da pergunta: foi perguntado de qual atividade abririam mão por uma semana, mas qual seria descartada caso fosse permanentemente?

Talvez o que se falou sobre a Geração Y e sua “aversão” ao email tenha sido somente um exagero do estereótipo do grupo, que na realidade não é tão diferente de todos nós.

Pode-se dizer também que a Geração Y amadureceu um pouco. Agora que grande parte cresceu e entrou no mercado de trabalho, começaram a entender a importância da comunicação por emails. E não, eles não servem somente para receber atualizações do Facebook. Com ele, muitas mensagens críticas de negócios são enviadas e recebidas e não utilizá-lo da devida maneira pode até custar seu emprego.

Finalmente, pode ser que a Geração Y tenha-se entediado com a “invasão” dos mais velhos, incluindo chefes, pais, e às vezes até avós. Enquanto isso muitos desvincularam do MySpace, cansados dos perfis exagerados e músicas altas que há algum tempo atrás eram tão atraentes.

Fica a pergunta: teria a Geração Y sucumbido ao vício dos emails assim como a geração X? Ou será que eles sempre foram assim? Esperamos que pesquisas mais aprofundadas respondam essas perguntas.