Segurança é uma das maiores preocupações para empresas ao decidir se pretendem utilizar um serviço online para confiar seus dados, como o Google Apps. Mas uma questão quase nunca levantada é “Quais as melhores práticas para se proteger a ataques quando se usa o Apps?”.

Amit Agarwal é um blogueiro profissional e colunista de tecnologia. Ele escreve no digital inspiration, um ótimo blog de tecnologia. Mas Amit foi hackeado na semana passada. Ele escreveu sobre isso em seu blog, fornecendo alguns excelentes  conselhos sobre como se proteger de algum tipo de ataque semelhante.

Amit escreveu que frequentemente recebe pedidos falsos para mudança de senha. Ele recebeu uma mensagem similar recentemente, mas ignorou. Poucos minutos depois começou a receber mensagens de erro. Ele não conseguia acessar suas contas.

Amit foi hackeado. Ele acredita que um hacker acessou um email de backup que ele tinha criado para gerir suas contas.

Amit teve seu serviço restaurado em cerca de três horas, depois de algumas ligações para o Google. Obviamente, ele se sentiu aliviado, mas também tinha essa sensação de vazio, de quando de repente você percebe que não tem controle sobre suas contas.

Para ajudar os outros a evitar esse tipo de problema, Amit resolveu resumir em cinco pontos como ter certeza de que isso não acontecerá com você.

1. Entre na sua conta do Gmail/Google e a associe a um número de telefone: é uma configuração simples. Você receberá confirmação via SMS. Se você for atacado, uma notificação chegará para você avisando que alguém está tentando obter a sua senha.

2. Crie um novo endereço de email: Configure este email para fazer backup dos seus dados e como um email secundário para sua conta no Google Apps. Um bom conselho de Amit: não acione o auto-foward neste email, senão toda sua configuração será em vão.

3. Anote: Pegue a velha caneta e papel. Anote as seguintes informações para que possa verificar sua identidade caso você seja hackeado ou se seu email secundário for comprometido. Ao entrar em contato com o Google, é preciso ter alguns destes dados para que você possa comprovar que você realmente é dono da conta.

Por Amit:

• O mês e o ano em que sua conta do Gmail/Google foi criada.

• Caso tenha criado sua conta do Gmail por convite, escreva o email da pessoa que lhe enviou o convite pela primeira vez.

• Os endereços de email de seus contatos mais frequentes por email (top 5).

• Os nomes de todas as etiquetas personalizadas que você pode ter criado em sua conta do Gmail.

• O dia/mês/ano de quando você começou a utilizar dos diversos outros seviços do Google (como Adsense, Orkut, Blogger, etc.) que estão associadas com a conta que está tentando recuperar. Se não tem certeza sobre alguma das datas, tente fornecer uma data aproximada.

4. Execute um teste! Saia de todas as suas contas do Gmail/Google. Inicie o processo de recuperação de senha. Isso garante que o que você configurou realmente funciona. Você tem que ter certeza de que as configurações de SMS e o endereço de email secundário funcionem corretamente.

5. Cheque o endereço do IP: De vez em quando cheque o seu IP no rodapé da sua caixa de entrada do Gmail. Se você ver algum estranho, mude sua senha do Google imediatamente.

Um aspecto ressaltado por Amit é que não é necessário ser excessivamente preocupado com a segurança do Google Apps. Se as pessoas tomarem as precauções citadas acima, as chances de suas contas serem hackeadas são reduzidas consideravelmente.

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